תיאור תפקיד:
לקבוצת דור אלון, משרדי החברה בפארק עסקים יקום, דרוש/ה מוקדן/ית ביטחון להשתלבות במוקד ביטחון ארצי הפעיל 24/7. תיאור התפקיד: תפעול מערכות שליטה ובקרה, טיפול באירועי חירום ושגרה, ביצוע בקרות יזומות ומתן מענה לכלל תחנות הדלק של החברה בפריסה ארצית. התפקיד כולל עבודה במוקד פעיל ודינמי, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן מענה בזמן אמת לאירועים תפעוליים וביטחוניים. עבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים: בוקר: 06:45–14:45 ערב: 14:45–22:45 לילה: 22:45–06:45 כל משמרת באורך 8 שעות, קיימת גמישות.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד ביטחון / חמ״ל / מוקד מבצעי — יתרון שירות צבאי בתפקיד מבצעי / חמ״ל / תצפיתנות — יתרון נכונות לעבודה במשמרות משתנות במתכונת של 24/7 כולל סופי שבוע וחגים. ניידות עם רכב – חובה (לא ניתן להגיע בתחבורה ציבורית למקום). אחריות, ערנות ויכולת תפקוד במצבי לחץ, יכולת עבודה מול מערכות ממוחשבות סדר, דיוק ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00005
אזור:
מרכז - פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מחפש/ת תפקיד שמשלב אחריות, הובלה ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת? זו ההזדמנות שלך להיכנס לעמדת מפתח במוקד תמיכה צעיר ודינאמי, לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות. מה כולל התפקיד? - בקרה על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA - תעדוף, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות - תזמון הפסקות וניהול עומסים בזמן אמת - מעקב אחר נוכחות, איחורים - בקרה על עמידה ביעדי שירות - אחריות על מענה ערוצי הדיגיטל - הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה
דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה - יכולות ניהול, סדר וראייה תפעולית רחבה - אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה - יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות למה כדאי להצטרף אלינו?? - סביבת עבודה טכנולוגית, מקצועית ויציבה - תפקיד משמעותי עם השפעה יומיומית על פעילות המוקד - אופק קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון - עבודה בצוות איכותי ובאווירה טובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533025
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
למוקד מוביל בתחום שירותי הרפואה הממוקם בר"ג דרוש/ה מנהל/ת צוות אחראי/ת ובעל/ת יכולת הובלה, לניהול שוטף של פעילות המוקדים והצוותים. התפקיד כולל: -ניהול שוטף של צוותי המוקד והובלתם לעמידה ביעדים -אחריות על שגרות עבודה, בקרה, סדר ועמידה בנהלים -מעקב אחר ביצועי עובדים, זמינות, נוכחות ותפוקות -חניכה, ליווי ומשוב לעובדים בהתאם לצורך -עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים -סיוע בהטמעת תהליכי עבודה ושיפור שוטף של פעילות המוקד -ביצוע ראיונות עבודה, גיוס ושימור המשאב האנושי -שינויים והתאמות בסידור עבודה בהיעדרויות/שינויים בדרישה לשירות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות- חובה -ניסיון מעולם המוקדים- יתרון משמעותי -יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים -סדר, אחריות, יכולת ירידה לפרטים -יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות -זמינות וגמישות בהתאם לצורכי המוקד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
764262
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת נטלי שירותי רפואה מגייסת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ניהול צוות נציגי שירות ברמה האישית והמקצועית וכן ניהול אחמ"ש. עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים. הובלת הצוות ליעדי המוקד. מתן מענה מקצועי לחברי הצוות. שיחות משוב עם נציגים. הדרכות וגיוס עובדים. ימי עבודה- ראשון עד חמישי, ללא ימי שישי. עבודה בסביבה משפחתית נעימה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים. סובלנות ותקשורת בינאישית גבוהה. יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה יכולת עבודה תחת לחץ ועומס. זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
653866
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אנו מגייסים מנהל/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית שלנו. אנו מחפשים מועמד/ת עם ראש גדול, יכולת קבלת החלטות ויחסי אנוש מעולים, לניהול שוטף ויעיל של המשמרת. תחומי אחריות: • ניהול שוטף של משמרת התמיכה, כולל הובלת נציגים ברמות וותק, ידע וניסיון מגוונות. • ניטור תורים, בקרת עומסים בזמן אמת והבטחת עמידה ביעדי הזמינות של המשמרת. • העברת תדריכי כניסה למשמרת וביצוע חפיפות בין העובדים. • ניהול הפסקות, מעקב אחר איחורים/היעדרויות ומציאת פתרונות תפעוליים חלופיים. • קבלת החלטות בזמן אמת בעת תקלות רשת ואירועים חריגים. • סנכרון ועבודה שוטפת מול גורמי פנים וחוץ בחברה. • ניהול פונקציונלי של המשמרת (ללא ניהול עובדים ישיר), בכפיפות למנהל צוות.
דרישות:
• ניסיון של חצי שנה לפחות כאחמ"ש/ית או כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני- חובה. • שליטה במערכות טלפוניה (Contact Center) ו-CRM- חובה. • ניסיון קודם מחברת תקשורת/אינטרנט (ISP)- יתרון משמעותי. • אוריינטציה טכנית- יתרון משמעותי. • ניסיון בעבודה במוקד המונה 15 עמדות ומעלה. • יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל. • אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת עובדים. כישורים אישיים: • יכולת למידה עצמית גבוהה. • כישורי שירות מצוינים. • יכולת עבודה עצמאית, ניהול משימות ופרויקטים. • יכולת הנעת ממשקים ועבודת צוות טובה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12967
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
רוצים/ות להתחיל קריירה בעולם התוכן, המדיה והשידורים- גם בלי ניסיון קודם? זו הזדמנות אמיתית להיכנס ל"מאחורי הקלעים" של תהליכי העבודה שמביאים למסך סדרות, סרטים והפקות מקור. אנחנו מחפשים רכז/ת תפעול ותוכן להצטרף לצוות מקצועי ודינמי. תיאור התפקיד: ניהול ומעקב אחר תכנים ועמידה בלוחות זמנים תיאום שוטף מול ספקים בארץ ובחו״ל איגוד וריכוז קבצי אקסל העלאת תכנים למערכות מידע תעדוף משימות וניהול לו"ז עבודה מול מגוון צוותים וממשקים בתוך הארגון
דרישות:
ניסיון תפעולי/שירותי ועבודה מול ממשקים- יתרון אוריינטציה טכנית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת דיוק, סדר, ירידה לפרטים ויכולת עבודה תחת עומס אנגלית טובה אהבה לעולם התוכן והמדיה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
12448
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
דרוש /ה נציג /ה למוקד תיאום טכני המטפל בסידורי עבודה. תכנון ותחזוק סידור העבודה לצוות הטכנאים של החברה. מתן שירות לנציגי המחלקה הטכנית במתן תיאומים ללקוחות, תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות, מתן מענה ללקוחות החברה בטיפול במכשירים מתקדמים ימי א-ה, 8:00-16:30 שישי אחת לחודש 8:00-12:00 נכונות לשעות נוספות העבודה ברמת גן
דרישות:
שירותיות, הגדלת ראש. הכרת הארץ-יתרון שליטה מצויינת במחשב כולל אקסל המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
800377
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
לסניפי רשת בתי מרקחת באזורים כפר סבא/ הוד השרון/ פתח תקווה/ תל אביב דרושים/ות אחמשים/ות! תיאור התפקיד : ניהול צוות עובדים, טיפול בבעיות בחנות, שירות לקוחות עבודה במשמרות: ימים א-ו’
דרישות:
זמינות מיידית לתחילת עבודה
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
232483
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
|