תיאור תפקיד:
מה בתפקיד? מתן מענה טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס) ליווי הורים בתהליך כניסה למערכת עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות) למה כדאי להצטרף אלינו? אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות עובדי חברה מהיום הראשון הטבות הייטקזון סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום משרה מלאה / משרות להורים / סטודנטים עבודה בימי שישי לסירוגין
דרישות:
תודעת שירות גבוהה יכולת למידה ועבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד שכר: 40 ש"ח לשעה + בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
2360
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות. מיקום: נתב"ג משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00 מה כולל בתפקיד? * ניהול שוטף של מוקד השירות. * ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות. * אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. * בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות. * ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות. * עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. * אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון – חובה. * ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני – חובה. * ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה – חובה. * ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים – יתרון משמעותי. * יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office. * יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה יצירתית וגישה שירותית. מה מחכה לכם? * תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה. * סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת. * אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2407
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הסוקר/ת והמנתח/ת משובים יידרשו לבחון באופן שוטף את סקרי שביעות רצון הלקוחות וניתוח המשובים על הפעילות במוקדים וזאת ע"י: -ריכוז נושא הסקרים מרגע שליחתו עד קבלתו -הפצתו למוקדים המתאימים -ובקרת הסקת מסקנות ממנו לצורך הדרכת הנציגים -איתור סקרים חריגים -ומעקב אחר חזרה ללקוח על ידי נציגי המוקדים -הסקת מסקנות לביצוע תדריך על ידי מנהלי הצוותים -הפקת דוחות יומיים שבועיים וחודשים על פי הפורמט שיידרש היקף משרה: מלאה. שעות עבודה: א'-ה': משמרות: 08:00-17:00
דרישות:
-השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') – חובה -ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים בריכוז וניתוח סקרים ובכלל זה סקרי שביעות רצון -היכרות עם עולמות מוקדי השירות , חווית לקוח – חובה -יכולת עבודה עם ממשקים מרובים -יצירתיות וחדשנות -אקסל ברמה טובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2397
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד קלוטים ומעדכנים נתונים במערכות GIS מבוססות ARCGIS. אימות נתונים אל מול מפות. בקרות איכות והפקות דוחות. משרה מלאה 5 ימים בשבוע. תשלום א.צהריים 35 ש"ח ליום. בונוסים ומענק התמדה לאחר שנה. שכר: 8,500 (8,000 חודשיים ראשונים).
דרישות:
המשרה מתאימה לבוגרי תואר בגיאוגרפיה או יוצאי צבא מתחומי הGIS. ניסיון בהפעלת תוכנה ARCGIS- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1237
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, דימונה, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- ביצוע תצפיות והאזנות במוקדים - בדיקת איכות התפוקות - מעקב אחר ביצוע משימות במוקדים - ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון - הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים היקף משרה: מלאה. שעות עבודה: א'-ה': משמרות: 08:00-17:00
דרישות:
- השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') - חובה -ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים במתן בביצוע עבודות של בקר איכות -היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - חובה -יכולת עבודה עם ממשקים מרובים -מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים - ראייה עסקית ומערכתית - יצירתיות וחדשנות -אקסל ברמה טובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2405
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
-סיוע לממונה על חוק חופש המידע במשרד ממשלתי -עבודת מזכירות -ביצוע תזכורות -סיוע בניסוח מענים בפניות מורכבות -הכנת דוחות -למידת החוק והכללים לעבודה -ידע טוב בעבודה במערכת CRM משרה מלאה. יומיים בשבוע מירושלים, 3 ימים בשבוע מהבית. חפיפה ראשונית – 10 ימים במשרדים בירושלים שעות עבודה: א'-ה' 08:00-17:00
דרישות:
ניסיון אדמיניסטרטיבי הכרות טובה עם עבודה על מערכת CRM - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2395
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מחפש/ת את התפקיד הבא בעולם ההדרכה? זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל ולהשפיע על הכשרת עובדים ופיתוח הידע המקצועי! מה כולל התפקיד? * ניהול קורסי שירות במוקד השירות * הכנת תכני העשרה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות * כתיבה ופיתוח של מערכי הדרכה, מצגות ומדריכי משתמש * יצירה, תחזוקה ועדכון של הידע המקצועי * עבודה מול ממשקים רבים ובשיתוף פעולה עם צוות המטה היקף המשרה: ימים א’-ה’ | 08:00-17:00 ללא ימי שישי!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? * ניסיון של שנה לפחות בהדרכה * ניסיון בהדרכה פרונטלית ודיגיטלית * שליטה טובה ביישומי Office * יכולת כתיבה והנגשת מידע בצורה ברורה * אסרטיביות, יוזמה, יצירתיות ויכולת עבודה עצמאית * יכולת תיעדוף משימות ועבודה בצוות * זיקה טכנולוגית והיכרות עם מגוון מערכות * היכרות עם מערכת החינוך - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2373
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
-יצירת סרטונים בכלי AI -עיצוב ועריכה של סרטוני תדמית/סרטוני הדרכה שיווק ועריכה סמן והקמת מדריך למשתמש -עיצוב פוסטרים/באנרים
דרישות:
- ידע במערכת AFTER EFFECTS -חובה - ידע בתוכנות לעריכת תמונות פוטושופ ותוכנות לעריכת סרטים דוגמת פרמייר -חובה - אסרטיביות, יכולת ניהול ממשקים מרובים לצד עבודה עצמאית - ניסיון בעיצוב גרפי והפקת תוצרים - ראייה עסקית ומערכתית - יצירתיות וחדשנות - יכולות קריאטיביות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2393
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
שרטוט ועדכון מפות/תכנית בינוי/היתרים בהתאם לפורמט אחיד. ביצוע חישובי שטחים תיקונים למפות שרטוט אדריכלי ביצוע הדרכות בשרטוט
דרישות:
בוגר לימודי הנדסאי אדריכלות ועיצוב פנים/ הנדסאי נוף/ הנדסאי בניין מדופלם. או בוגר מגמת אדריכלות תיכונית בעל רקע בשרטוט בתוכנת AutoCAD. בעל ניסיון בשרטוט בתוכנת autocad של לפחות שנתיים- חובה!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1220
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בקרי/ות האכות יהיו אחראים/ות על ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים. וזאת על ידי: -ביצוע תצפיות על העובדים -בדיקת איכות התפוקות -ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון -עבודה וסיוע למהנדסי שיפור השיטות -הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים היקף משרה: מלאה. שעות עבודה: א'-ה': משמרות: 08:00-17:00
דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') - חובה ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים במתן בביצוע עבודות של בקר/ית איכות היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - חובה היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות - חובה יכולת עבודה עם ממשקים מרובים מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים ראייה עסקית ומערכתית יצירתיות וחדשנות אקסל ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2398
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מתן מענה טלפוני למוקד פניות הציבור של משרד החינוך (הורים,מורים, תלמידים) עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי למה כדאי להצטרף אלינו? אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות עובדי חברה מהיום הראשון הטבות הייטקזון סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום משרה מלאה / משרות להורים / סטודנטים עבודה בימי שישי לסירוגין
דרישות:
תודעת שירות גבוהה יכולת למידה ועבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון שכר: 40 ש"ח לשעה + בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
1203
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
עריכת ועדכון נתונים בסביבת GIS עבודה עם ARCGIS PRO טיוב נתונים וזיהוי שגיאות עבודה בצוות ותקשורת טובה
דרישות:
תואר ראשון בגאוגרפיה ו/או הנדסאי/טכנאי אדריכלות/בנין/מדידות ו/או סטודנט שנה ראשונה בתארים הנ"ל + ניסיון של שנה לפחות בעבודת עריכה בסביבת GIS או ללא תארים או תעודות הכשרה + ניסיון של שנתיים בעבודת עריכה בסביבת GIS או בעל קורסים בהיקף של 40 שעות GIS משנה אחרונה ללא ניסיון. משרה מלאה, א'-ה' בין השעות 07:30/08:00-17:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1223
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
-אחריות על לשיפור שיטות העבודה וקידום טכנולוגיות ומיחשוב במוקדים, וזאת על ידי: -ניתוח, תיעוד ושיפור תהליכי עבודה חוצי ארגון -אפיון דרישות עסקיות וטכנולוגיות והובלת פרויקטים תהליכיים -ניהול והטמעת Microsoft Dynamics 365 CRM - הגדרות מערכת, ממשקים ודשבורדים -כתיבת מסמכי אפיון, תרשימי זרימה, דוחות ניהוליים שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים ומצגות -בדיקת תפוקות ותשומות העבודה -עבודה וסיוע לאנליסטים באיסוף ועיבוד הנתונים -עבודה צמודה עם מטה החברה, מוקדים תפעוליים, צוותי פיתוח, ספקים ומנהלים בכירים -אחריות כוללת על תחום האו"ש - יוזמה, מדידה, הטמעה ובקרה ימים ושעות עבודה : ימים ראשון-חמישי 08:00-17:00
דרישות:
-השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') – חובה -ניסיון של לפחות 3-5 שנים בתפקיד או"ש /ניתוח מערכות /PMO -אסרטיביות, יכולת ניהול ממשקים מרובים לצד עבודה עצמאית -היכרות עם עולמות מוקדי השירות , חווית לקוח – חובה -היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות – חובה -יכולת עבודה עם ממשקים מרובים -מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים -ראייה עסקית ומערכתית -סדר , ארגון ,יצירתיות וחדשנות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2399
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
במסגרת התפקיד קלוטים ומעדכנים נתונים במערכות GIS מבוססות ARCGIS. אימות נתונים אל מול מפות. בקרות איכות והפקות דוחות. משרה מלאה 5 ימים בשבוע.
דרישות:
המשרה מתאימה לבוגרי תואר בגיאוגרפיה או יוצאי צבא מתחומי הGIS. ניסיון בהפעלת תוכנה ARCGIS- חובה!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1236
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
לפרויקט מוביל של משרד החינוך דרוש/ה מנהל/ת מטה להובלת תחומי המטה והתפעול של מערך השירות. התפקיד כולל אחריות רוחבית על ניהול מנהלי מחלקות והובלת תחומי אנליזה, הדרכה, ניהול ידע, מערכות מידע, טכנולוגיה, תפעול ומוקדי שירות, לצד הובלת פרויקטים אסטרטגיים ותהליכי שיפור חוצי ארגון. תחומי אחריות: * ניהול והובלת מנהלי המחלקות במערך המטה. * אחריות על תחומי האנליזה, ההדרכה, ניהול הידע, מערכות המידע, הטכנולוגיה, התפעול ומוקדי השירות. * הובלת פרויקטים ותהליכי שיפור חוצי ארגון. * אחריות על מדדי ביצוע (KPIs), בקרה, ניתוח נתונים והפקת תובנות. * הטמעת תהליכי עבודה ומערכות תומכות. * עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים רבים.
דרישות:
תואר ראשון – חובה. ניסיון מוכח בניהול מטה או ניהול תפעול בארגון גדול – חובה. ניסיון בניהול מנהלים – חובה. ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון. ניסיון בעבודה מול תחומי אנליזה, ניהול ידע, הדרכה, מערכות מידע/טכנולוגיה ומוקדי שירות – יתרון משמעותי. יכולות ניהול גבוהות, חשיבה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים. משרה מלאה | אזור המרכז
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2433
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|